Kişisel verileriniz (ad, soyad, e-posta adresi, fatura bilgileri, IP adresi ve cihaza ait benzersiz Donanım Kimliği / Hardware-ID [HWID]), 6698 sayılı KVKK Md. 10 ve GDPR Md. 13 kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Verileriniz; mesafeli sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK Md. 5/2-c, GDPR Art. 6/1-b), lisans güvenliğinin temini ve tersine mühendislik/korsan kullanımın engellenmesi (GDPR Art. 6/1-f meşru menfaat) ile kanuni vergi ve bilişim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (VUK, TTK, 5651) amaçlarıyla işlenir.

Kullanıcı aktivasyon bağlantısını çalıştırdığında cihaza ait benzersiz HWID verileri sunucuya mühürlenir. Ödeme sürecini tamamlamayan kullanıcıların geçici kayıtları silinse dahi, donanım parmak izi güvenlik ve mükerrer kayıt/suistimal önleme amacıyla veri tabanında muhafaza edilir.

Platformumuzda yalnızca oturum güvenliği, lisans doğrulama ve temel performans için zorunlu teknik çerezler kullanılmaktadır (ePrivacy Directive 2002/58/EC). Üçüncü şahıslara ticari reklam veya pazarlama amaçlı veri aktarımı ve satışı kesinlikle yapılmaz.

KVKK Madde 11 ve GDPR Madde 15-22 uyarınca dilediğiniz zaman verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini talep etme ve kanuna aykırı işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı destek e-posta adresimize iletebilirsiniz.

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (Md. 48) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Md. 9) uyarınca genel tüketici işlemlerinde kural olarak cayma hakkına sahiptir. Ancak, işbu platformda yalnızca dijital içerik, yazılım ve lisans satışı yapılmaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin aşağıdaki maddede belirtilen hükümleri uyarınca; lisans anahtarının, erişim bilgilerinin veya kurulum dosyalarının Alıcı'ya iletilmesi/teslim edilmesi ile ifa tamamlanmış sayılır. Bu kapsamda teslimatı tamamlanan dijital ürün ve lisanslar için cayma,iptal veya ücret iadesi hakkı bulunmamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca ("Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler"); ödeme aşaması tamamlanıp yazılım dosyaları (downloader.exe vb.) ve/veya lisans anahtarı kullanıcıya iletildiği andan itibaren dijital ürün teslim edilmiş sayılır. Teslimatı tamamlanan yazılımlar için hiçbir koşulda iptal, iade veya ücret geri ödemesi yapılmaz.

Kullanıcı cihazı Madde 3'te belirtilen minimum donanım gereksinimlerini karşılıyor, HWID bilgileri sunucuya başarıyla işlenmiş ve lisans ödemesi gerçekleşmiş ise yazılım ayıpsız olarak teslim edilmiştir. Kullanıcının bilgisayarındaki güvenlik ayarları, işletim sistemi bozuklukları veya donanımsal yetersizlikler sebebiyle yazılımın açılamaması durumunda Satıcı gerekli teknik desteği sağlar; ancak bu durum hiçbir surette "ayıplı mal / kusurlu ifa" olarak değerlendirilemez ve iade hakkı doğurmaz. Sistem gereksinimlerini sağlamayan ortamlarda sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir.

Kredi kartı tahsilatlarında tutarın Satıcı'nın banka/finansman hesabına fiziki olarak intikal etmesi yasal provizyon ve takas sürelerine tabidir. Bu süre zarfında veya sonrasında ödemenin iptal edilmesi, haksız ters ibraz (chargeback / harcama itirazı) yapılması veya tutarın hesaba geçmemesi durumunda, lisans derhal bloke edilir ve kullanıcı süresiz olarak Kara Listeye (Blacklist) alınır. Satıcı, yönetim paneli üzerinden gerekli güvenlik ve erişim engelleme tedbirlerini koşulsuz uygulama yetkisine sahiptir.

• Ulusal Mevzuat: 6502 sayılı TKHK Md. 48, 49; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (R.G. 27.11.2014 / 29188) Md. 9, 12, 15/1-ğ; 5846 sayılı FSEK; 5237 sayılı TCK.
• Uluslararası Hukuk: EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU) Art. 9, 16(m); German Civil Code (BGB) § 312g, § 356 Abs. 5.

İşbu Sözleşme; hizmet sağlayıcı ve satıcı sıfatıyla TIE TRADE YAZILIM SAN. VE TIC. Ltd. Şti. (Satıcı) ile Satıcı'ya ait web sitesi ve dijital platformlar üzerinden özel masaüstü yazılım çözümleri, veri otomasyon sistemleri ve dijital lisans hakları satın alan gerçek veya tüzel kişi (Alıcı) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait dijital platformlar üzerinden siparişini verdiği özel masaüstü yazılım çözümleri, veri otomasyon sistemleri ve dijital lisans haklarının satışı, teslimi, kullanım koşulları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.1. Minimum Donanım ve İşletim Sistemi Gereksinimleri:
• İşletim Sistemi: Yalnızca Microsoft Windows 10 / Windows 11 (64-bit mimari). (Not: Windows harici işletim sistemleri [macOS, Linux vb.] desteklenmemektedir.)
• İşlemci (CPU): Çift çekirdek 2.0 GHz veya üzeri (x86_64 mimarisi).
• Bellek (RAM): Minimum 8 GB RAM.
• Depolama: Minimum 500 MB boş disk alanı (SSD önerilir).
• Ağ Bağlantısı: Lisans doğrulama, HWID mühürleme ve sunucu iletişimi için kesintisiz ve aktif internet bağlantısı.

3.2. Çalıştırılabilir Dosyalar ve Güvenlik Kısıtlamaları:
Yazılım; ek kütüphane veya çalışma zamanı kurulumlarına ihtiyaç duyulmaksızın doğrudan çalıştırılabilir ikili dosya mimarisinde (downloader.exe, start.exe vb.) derlenmiştir. Alıcı'nın bilgisayarında bulunan işletim sistemi koruma mekanizmaları (Windows SmartScreen, Windows Defender), üçüncü taraf antivirüs programları, güvenlik duvarları veya şirket içi yetki/politika kısıtlamaları sebebiyle dosyaların indirilmesinin, kaydedilmesinin veya çalıştırılmasının engellenmesinden Satıcı hiçbir surette sorumlu tutulamaz. Yazılımın çalışabilmesi için gerekli güvenlik izinlerinin verilmesi ve istisnaların tanımlanması münhasıran Alıcı'nın sorumluluğundadır.

4.1. Sanal Makine (Virtual Machine) Kesin Yasağı:
Yazılımın sanal makinelerde (VMware, VirtualBox, Hyper-V vb.), sandbox yapılarında, paylaşımlı sunucu havuzlarında, uzak masaüstü (RDP) sanallaştırmalarında veya emülatörlerde çalıştırılması kesinlikle yasaktır ve doğrudan sözleşmenin ağır ihlali sayılır. Sistem tarafından sanallaştırılmış ortam veya çoklu çalıştırma girişimi tespit edildiği anda lisans derhal ve süresiz olarak iptal edilir; sorumlular hakkında 5846 sayılı Fikri ve Sanat Eserleri Kanunu ile Türk Ceza Kanunu'nun ilgili maddeleri uyarınca adli, cezai ve hukuki süreç başlatılır.

4.2. Donanım Kaydı ve Ön Kayıt Süreci:
Kullanıcı başvuru formunu doldurup aktivasyon bağlantısını çalıştırdığında, cihaza ait benzersiz donanım mühür verileri (HWID) sunucuya işlenir. Bu aşamadan sonra ödeme sürecini tamamlamayan kullanıcıların geçici kayıtları sistem tarafından belirli bir süre sonra silinir; ancak donanım parmak izi güvenlik veri tabanında muhafaza edilir. Aktivasyon geçerlilik süresi dolduktan sonra aynı cihaz üzerinden yeniden kayıt oluşturulması teknik olarak kısıtlanabilir.

5.1. Kredi Kartı ile Yapılan Ödemeler:
Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde, banka onayı alındığı anda sistem otomatik olarak aktivasyonu gerçekleştirir ve indirme bağlantısını erişime açar. Kredi kartı tahsilatlarında tutarın Satıcı'nın banka/finansman hesabına fiziki olarak intikal etmesi yasal provizyon ve takas sürelerine tabidir. Bu süre zarfında veya sonrasında ödemenin iptal edilmesi, haksız ters ibraz (chargeback / harcama itirazı) yapılması veya tutarın hesaba geçmemesi durumunda, lisans derhal bloke edilir ve kullanıcı süresiz olarak Kara Listeye (Blacklist) alınır. Satıcı, yönetim paneli üzerinden gerekli güvenlik ve erişim engelleme tedbirlerini koşulsuz uygulama yetkisine sahiptir.

5.2. Banka Transferi (Havale / EFT / Uluslararası Transfer):
Banka transferi ile yapılan ödemelerde teslimat, transfer tutarının Satıcı'nın resmi banka hesabına fiziki olarak geçmesi ve yönetici onayı akabinde tamamlanır. Uluslararası banka transferlerinde (SWIFT/SEPA) yasal bankacılık takas süreçleri 2 ila 3 iş günü sürebilmektedir.

6.1. Lisans Geçerlilik Süresi:
Yazılım lisansı, aktivasyon tarihinden itibaren 1 (bir) yıl süreyle geçerlidir. 1 yıllık sürenin sonunda yenilenmeyen lisanslar otomatik olarak kilitlenir ve yazılım erişime kapatılır.

6.2. Kaçak Kullanım ve Güvenlik İhlalleri:
Lisans yenilemesi yapılmaksızın yazılımın çalıştırılmaya zorlanması, güvenlik mekanizmalarının manipüle edilmesi veya tersine mühendislik girişimleri hukuka aykırıdır. Bu tür yetkisiz eylemlerin tespiti halinde derhal yasal yaptırımlar ve tazminat süreçleri işletilir.

Yazılım resmi dijital sertifikayla kod imzalı (Code Signed) olarak sunulmaktadır. Satıcı'nın resmi platformu dışındaki kaynaklardan temin edilen, imzasız, sertifikasız veya bütünlüğü bozulmuş kopyalar "kaçak yazılım" niteliğindedir. Kaçak yazılımların kullanımından doğabilecek her türlü güvenlik açığı, veri kaybı ve hukuki sorumluluk münhasıran kullanıcıya aittir. Kaçak yazılım tespiti durumunda hem yetkisiz kullanıcı hem de bu yazılımı sağlayan ve dağıtan üçüncü taraflar hakkında cezai ve hukuki işlemler eksiksiz yürütülür.

8.1. Cayma Hakkının Bulunmaması:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca ("Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler"); ödeme aşaması tamamlanıp yazılım dosyaları (downloader.exe vb.) ve/veya lisans anahtarı kullanıcıya iletildiği andan itibaren dijital ürün teslim edilmiş sayılır. Teslimatı tamamlanan yazılımlar için hiçbir koşulda iptal, iade veya ücret geri ödemesi yapılmaz.

8.2. Cihaz Uyumluluğu ve Ayıplı Mal Sınırı:
Kullanıcı cihazı Madde 3'te belirtilen minimum donanım gereksinimlerini karşılıyor, HWID bilgileri sunucuya başarıyla işlenmiş ve lisans ödemesi gerçekleşmiş ise yazılım ayıpsız olarak teslim edilmiştir. Kullanıcının bilgisayarındaki güvenlik ayarları, işletim sistemi bozuklukları veya donanımsal yetersizlikler sebebiyle yazılımın açılamaması durumunda Satıcı gerekli teknik desteği sağlar; ancak bu durum hiçbir surette "ayıplı mal / kusurlu ifa" olarak değerlendirilemez ve iade hakkı doğurmaz. Sistem gereksinimlerini sağlamayan ortamlarda sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir.

Yazılımın tüm kaynak kodları, derlenmiş ikili dosyaları, algoritmaları, görsel arayüzleri ve mimari tasarımı 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK), WIPO Telif Hakları Anlaşması ve 2009/24/EC sayılı AB Yazılım Direktifi ile korunmaktadır. Alıcı yalnızca devredilemez, kiralanamaz ve münhasır olmayan 1 yıllık kullanım lisansı edinir. Yazılımın kaynak koduna dönüştürülmesi (reverse engineering / decompiling), kopyalanması, dağıtılması veya yetkisiz olarak üçüncü kişilere kullandırılması kesinlikle yasaktır.

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri; ticari uyuşmazlıklarda ise Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Alıcı, platform üzerinden siparişini tamamlayıp ödeme ve aktivasyon adımlarını gerçekleştirdiği anda işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini, teknik gereksinimlerini ve lisans kısıtlamalarını eksiksiz okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gayrikabili rücu kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. Sözleşme elektronik onay anında yürürlüğe girer.

• İşletim Sistemi: Yalnızca Microsoft Windows 10 / Windows 11 (64-bit mimari). (Not: Windows harici işletim sistemleri [macOS, Linux vb.] desteklenmemektedir.)
• İşlemci (CPU): Çift çekirdek 2.0 GHz veya üzeri (x86_64 mimarisi).
• Bellek (RAM): Minimum 8 GB RAM.
• Depolama: Minimum 500 MB boş disk alanı (SSD önerilir).
• Ağ Bağlantısı: Lisans doğrulama, HWID mühürleme ve sunucu iletişimi için kesintisiz ve aktif internet bağlantısı.

Yazılım; ek kütüphane veya çalışma zamanı kurulumlarına ihtiyaç duyulmaksızın doğrudan çalıştırılabilir ikili dosya mimarisinde (downloader.exe, start.exe vb.) derlenmiştir. Alıcı'nın bilgisayarında bulunan işletim sistemi koruma mekanizmaları (Windows SmartScreen, Windows Defender), üçüncü taraf antivirüs programları, güvenlik duvarları veya şirket içi yetki/politika kısıtlamaları sebebiyle dosyaların indirilmesinin, kaydedilmesinin veya çalıştırılmasının engellenmesinden Satıcı hiçbir surette sorumlu tutulamaz. Yazılımın çalışabilmesi için gerekli güvenlik izinlerinin verilmesi ve istisnaların tanımlanması münhasıran Alıcı'nın sorumluluğundadır.

Yazılımın sanal makinelerde (VMware, VirtualBox, Hyper-V vb.), sandbox yapılarında, paylaşımlı sunucu havuzlarında, uzak masaüstü (RDP) sanallaştırmalarında veya emülatörlerde çalıştırılması kesinlikle yasaktır ve doğrudan sözleşmenin ağır ihlali sayılır. Sistem tarafından sanallaştırılmış ortam veya çoklu çalıştırma girişimi tespit edildiği anda lisans derhal ve süresiz olarak iptal edilir; sorumlular hakkında 5846 sayılı Fikri ve Sanat Eserleri Kanunu ile Türk Ceza Kanunu'nun ilgili maddeleri uyarınca adli, cezai ve hukuki süreç başlatılır.

Kullanıcı başvuru formunu doldurup aktivasyon bağlantısını çalıştırdığında, cihaza ait benzersiz donanım mühür verileri (HWID) sunucuya işlenir. Bu aşamadan sonra ödeme sürecini tamamlamayan kullanıcıların geçici kayıtları sistem tarafından belirli bir süre sonra silinir; ancak donanım parmak izi güvenlik veri tabanında muhafaza edilir. Aktivasyon geçerlilik süresi dolduktan sonra aynı cihaz üzerinden yeniden kayıt oluşturulması teknik olarak kısıtlanabilir.

Yazılım resmi dijital sertifikayla kod imzalı (Code Signed) olarak sunulmaktadır. Satıcı'nın resmi platformu dışındaki kaynaklardan temin edilen, imzasız, sertifikasız veya bütünlüğü bozulmuş kopyalar "kaçak yazılım" niteliğindedir. Kaçak yazılımların kullanımından doğabilecek her türlü güvenlik açığı, veri kaybı ve hukuki sorumluluk münhasıran kullanıcıya aittir. Kaçak yazılım tespiti durumunda hem yetkisiz kullanıcı hem de bu yazılımı sağlayan ve dağıtan üçüncü taraflar hakkında cezai ve hukuki işlemler eksiksiz yürütülür.

Satın alınan yazılım paketleri; doğrudan çalıştırılabilir ikili dosya mimarisinde derlenmiş dosyalar (downloader.exe, start.exe vb.), lisans aktivasyon bağlantıları ve doğrulama anahtarları şeklinde elektronik ortamda iletilir. Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine ve/veya kullanıcı paneline erişim sağlanır. Fiziki kargo gönderimi yapılmaz.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde banka onayı alındığı anda sistem otomatik olarak aktivasyonu gerçekleştirir ve indirme bağlantısını anında erişime açar. Banka transferi (Havale/EFT) ve uluslararası transferlerde (SWIFT/SEPA) teslimat, transfer tutarının Satıcı'nın resmi banka hesabına fiziki olarak intikali ve yönetici onayı akabinde tamamlanır (yasal takas süreci 2 ila 3 iş günü sürebilir).

Alıcı; yazılımın yalnızca 64-bit Windows 10/11 üzerinde çalıştığını, sanal makine (VM) veya paylaşımlı ortamlarda çalıştırılamayacağını ve bilgisayarındaki Windows Defender, SmartScreen veya üçüncü taraf antivirüs programlarında gerekli güvenlik istisnalarını tanımlamakla bizzat yükümlü olduğunu kabul eder.

Aktivasyon bağlantısının sunucuya HWID verilerini göndermesi, SMTP e-posta iletim günlükleri ve sistem erişim logları 5651 sayılı Kanun ve eIDAS (EU Regulation 910/2014) uyarınca kesin delil ve teslimat kanıtı niteliğindedir.